3.3 Puheeksiottaminen johtamis- ja tiimitaitona: miten fiksataan asioita yhdessä?

Puheeksi ottaminen tarkoittaa sitä, että uskallamme puhua asioista avoimesti työpaikalla. Se on tärkeä taito sekä johtajille että työntekijöille, jotta voimme yhdessä ratkaista ongelmia ja parantaa työilmapiiriä.​ 

Kun puhumme avoimesti, voimme ehkäistä ongelmia ennen kuin ne kasvavat suuriksi. Avoin keskustelu lisää luottamusta ja auttaa meitä ymmärtämään toisiamme paremmin. Näin työpaikasta tulee mukavampi ja tehokkaampi.​ 

Miten ottaa asiat puheeksi? 

Jos huomaat työpaikalla asian, joka huolestuttaa sinua, on hyvä ottaa se puheeksi. Valitse sopiva hetki ja paikka rauhalliselle keskustelulle. Kerro asiasi selkeästi ja ystävällisesti, ilman syyttelyä. Kuuntele myös toisen osapuolen näkemyksiä ja pyri yhdessä löytämään ratkaisu.​ 

Esihenkilö	Työntekijä
Kuuntele työntekijöitä ja ole valmis keskustelemaan huolista.	Tue hyvää ilmapiiriä ja säilytä rehellinen, kunnioittava ja avoin asenne.
Luo ilmapiiri, jossa asioista voidaan puhua avoimesti.	Jos jokin asia painaa mieltä, siitä kannattaa puhua suoraan ja rakentavasti.

Katso nyt video: Millaista on esihenkilön antama laadukas palaute?

Klikkaa video auki tästä

Kuva: Priscilla Du Preez/ Unsplash.

Tehtävä: Harjoitellaan puheeksi ottamista yhdessä
Varatkaa tiimin kanssa yhteinen hetki ja hyödyntäkää Keinot ja konstit – osa 4 menetelmiä luodaksenne turvallinen ja osallistava keskustelutilanne.

1. Virittäytyminen (4.1. Yhteiseen työskentelyyn valmistautuminen)
   Tavoitteena on luoda rauhallinen ja luottamuksellinen ilmapiiri, jossa jokaisella on lupa puhua.
2. Puheeksi ottamisen tunnistaminen
   Pyytäkää osallistujia pohtimaan ensin hetki itsenäisesti (post-it-lapuille tai digitaaliselle alustalle):
   Mitkä asiat työarjessa jäävät usein sanomatta? Missä tilanteissa puheeksi ottaminen tuntuu vaikealta?
3. Yhteinen ideointi (4.4. Kerätään ja luodaan kattavasti ideoita)
   Hyödyntäkää ideointikonsteja ja pohtikaa yhdessä:
   Miten asioita voisi ottaa puheeksi rakentavasti ja ajoissa? Millaiset sanat, tavat tai toimintamallit madaltavat kynnystä keskusteluun? Miten esihenkilö ja työntekijät voivat tukea toisiaan puheeksi ottamisessa?
4. Konkreettinen sopimus
   Valitkaa 1–2 yhteistä pelisääntöä tai toimintatapaa, joilla puheeksi ottamista vahvistetaan arjessa. ).
5. Vieminen käytäntöön
   Sopikaa, miten ja milloin näitä pelisääntöjä kokeillaan käytännössä ja milloin kokemuksia tarkastellaan uudelleen.
6. Työpajan päätös ja yhteenveto (4.6. Työpajan päättäminen ja yhteenvedon tekeminen)
   Kertokaa lyhyesti, mitä opittiin ja mihin sovitut toimintatavat perustuvat.