1.3 Tukeva muutosvastarinta talttuu osallistamalla

Työelämä muuttuu jatkuvasti, ja se voi tuntua raskaalta. Muutoksiin on helpompi sopeutua, kun kaikki saavat osallistua. Kun ihmiset voivat vaikuttaa omaan työhönsä, tieto kulkee paremmin. Samalla yhteistyö paranee ja luottamus kasvaa. Hyvin toimiva työyhteisö tekee arjesta sujuvampaa ja lisää työn merkityksellisyyttä.

Miksi muutos voi tuntua raskaalta?

Työelämä elää jatkuvassa muutoksessa: digitalisaatio, logistiikkaketjujen uudistuminen ja uudet asiakasvaatimukset ovat arkea. Kun muutokset muuttuvat jatkuviksi, ne voivat aiheuttaa epävarmuutta: työntekijä saattaa miettiä, miten muutos vaikuttaa omaan työhön, osaamiseen tai ajankäyttöön. Tutkimusten mukaan yksi keskeinen murroskohtana oleva tekijä on henkilökohtainen tunne kontrollin puutteesta – ihmiset kokevat vähemmän vaikutusmahdollisuuksia, mikä voi lisätä vastarintaa.

Osallistamisen merkitys – kun kaikki saavat vaikuttaa

Kun työntekijät pääsevät mukaan suunnitteluun ja päätöksentekoon, muutokseen liittyvä tiedon ja kokemusten jakaminen paranee. Esimerkiksi Morgan ja Zeffane (2003) havaitsivat, että osallistaminen vahvisti luottamusta johtoon ja vähensi negatiivisia reaktioita muutoksessa. Bah et al. (2024) puolestaan osoittivat, että osallistaminen yhdessä kuuntelevan ja arvostavan johtamisen kanssa lisäsi muutoksen onnistumisen todennäköisyyttä.

Kun työntekijöillä on mahdollisuus osallistua, he tuntevat olevansa arvostettuja, mikä vahvistaa yhteistyötä ja sitoutumista.

Luottamus ja tiedonkulku – arjen sujuvuuden kivijalat

Luottamus ja avoin viestintä ovat keskeisiä onnistuneessa muutoksessa. Doeze Jager ja kollegat (2022) havaitsivat, että luottamus organisaatioon vaikutti sekä suoraan että välillisesti muutosvastarintaan ja henkilöstön aktiivisuuteen: mitä korkeampi luottamus, sitä vähemmän vastarintaa ja sitä enemmän aloitteellisuutta muutoksessa. Kun tieto kulkee hyvin, työntekijät ymmärtävät selkeämmin miksi muutos tehdään, mitä se tarkoittaa ja miten se etenee. Tämä vähentää epävarmuutta ja auttaa keskittymään omaan työhön. Hyvä tiedonkulku parantaa yhteistyötä ja vahvistaa yhteistä ymmärrystä.

Kun osallistaminen, luottamus ja tiedonkulku ovat kunnossa, työyhteisön arki muuttuu sujuvammaksi. Kuva: Jens Lelie / Unsplash.

Yhteenveto

• Muutos voi tuntua raskaalta, koska se tuo epävarmuutta, kontrollin puutetta ja vaikutusmahdollisuuksien vähenemistä.
• Kun henkilöstö saa osallistua, tiedonkulku paranee, luottamus kasvaa ja muutos koetaan vähemmän ulkopuolelta määrätyksi.
• Luottamus ja hyvä viestintä ovat ratkaisevia onnistuneelle muutokselle ja arjen sujuvuudelle.
• Osallistaminen edistää työhyvinvointia ja siten myös tuottavuutta – erityisesti muutosten keskellä.
• Logistiikka-alalla osallistava johtaminen on kilpailuetu: se auttaa löytämään oikeita ratkaisuja arjen haasteisiin ja vahvistaa koko yhteisön sitoutumista muutokseen.

---