Esihenkilöosaaminen voi turvata kuljetussuunnittelijan tulevaisuuden
Tekoäly uudistaa kuljetus- ja logistiikka-alaa lähitulevaisuudessa merkittävällä tavalla. Kehittyvä koneoppiminen tarjoaa mahdollisuuksia ennustaa kysyntää ja tehostaa reittien optimointia. Moni kuljetussuunnittelija miettiikin, mitä osaamista kuljetusalalla tarvitaan sitten, kun tekoäly hoitaa ajojärjestelyn rutiinit?
Kun lasti, kuljettaja ja reitti yhdistyvät automaattisesti – mikä on ihmisen rooli?
Tekoälysovellusten myötä kuljetussuunnittelijan rooli ja työtehtävät tulevat olennaisesti muuttumaan. On hyvä muistaa, että kuljetusalan tulevaisuus ei kuitenkaan ratkea vain algoritmeilla: tekoäly voi laskea parhaan reitin – mutta se ei sitouta asiakkaita tai rakenna luottamusta tiimin sisälle.
Koko yrityksen näkökulmasta tilanteessa tarvitaan enemmän aktiivista muutoksen johtamista ja siihen liittyvää osaamista. Tekoälyn mahdollistamien uudistusten toteuttamisessa tarvitaan saumatonta yhteistyötä ja keskusteluyhteyttä koko henkilöstön kesken. Siksi esihenkilötyön merkitys kasvaa. Prosessien automatisoituessa ammatilliseen vuorovaikutukseen ja onnistuneisiin inhimillisiin kohtaamisiin liittyvät taidot nousevat keskiöön.
Kuljetussuunnittelija esihenkilönä
Kuljetussuunnittelijat ja ajojärjestelijät toimivat monissa yrityksissä kuljetussuunnittelun ohella esihenkilöroolissa. Hektisessä työarjessa esihenkilön tehtävät ovat kuitenkin saattaneet jäädä vähemmälle huomiolle. Osaamista ja kokemusta vaativaa esihenkilötyötä ei silloin synny.
Viimeistään nyt tähän kannattaa tehdä muutos, sillä esihenkilötaitoja kehittämällä voi hankkia osaamispääomaa, jota tekoäly ei pysty korvaamaan: luottamuksen rakentaminen ja kyky inhimillisiin kohtaamisiin työarjen ja kiireen keskellä ovat asioita, joita automaatio tai tekoälysovellukset eivät pysty toteuttamaan.
Kuva 1. Solveig Kronberg Powder Trans Oy:stä kannustaa alan yrityksiä yhteiseen kehittämiseen
Automaatiolla voi ohjata kalustoa, mutta ei sitouttaa ihmisiä
Myös kuljettajien työ voi muuttua automaation edetessä, sillä voimme kohta olla tilanteessa, jossa tekoäly ohjaa myös rekkoja. Esimerkiksi suljetuilla varasto- ja varikkoalueilla automaatio voi toteutua ensimmäisenä. On hyvä pohtia, miten nämä muutokset vaikuttavat koko henkilöstön osaamistarpeisiin ja miten omaa osaamista voi vahvistaa muutosta kestävään suuntaan.
Kun teknologia muuttaa työtä, johdon ja esihenkilöiden tehtävä on varmistaa, ettei ihminen jää muutoksen jalkoihin. Ratkaisevaa on, kokeeko työntekijä kuuluvansa joukkoon ja ymmärtääkö hän oman työnsä merkityksen osana kokonaisuutta. Tähän tarvitaan esihenkilöitä, jotka osaavat kuunnella, perustella päätöksiä ja johtaa muutosta ihmisten kautta.
Tekoäly voi tukea arjen ratkaisuja, mutta luottamusta, sitoutumista ja yhteishenkeä rakennetaan edelleen ihmisten välisissä kohtaamisissa. Kuljetusalan arjessa sitoutuminen syntyy usein pienistä asioista: siitä, että työntekijä tulee kuulluksi, saa riittävästi tietoa muutoksista ja kokee olevansa tärkeä osa tiimiä.
Kuljetusalan liiketoiminnan kehittäminen vaatii yhteistä keskustelua ja toimivia rakenteita, toteaa kuljetussuunnittelija Solveig Kronberg Powder Trans Oy:stä. OSATTU-hanke on tarjonnut yrityksen henkilöstölle tärkeän foorumin avoimelle vuoropuhelulle, ja samaa Solveig suosittelee myös muille alan toimijoille. Arki ei voi perustua jatkuvaan kiireessä selviytymiseen, vaan tarvitaan uutta ajattelua ja henkilöstöjohtamisen osaamista.
Avaimia hyvään ammatilliseen kohtaamiseen ovat esimerkiksi kolme tärkeää K-kirjainta: kysy, kuuntele ja kunnioita.
Kuva 2. Hyvä kohtaaminen alkaa kolmesta sanasta: kysy, kuuntele ja kunnioita.
EU:n osarahoittamassa OSATTU-hankkeessa on valmennettu logistiikka-alan pk-yrityksiä parantamaan tuottavuutta ja työhyvinvointia auttamalla yrityksiä ottamaan koko henkilöstö mukaan kehittämään. Hankkeessa on myös luotu logistiikka-alalle esihenkilötaitoja kehittävä kaikille ilmainen verkkokurssi.
Osallistavan johtamisen taidot antavat välineitä hyvään muutoksen johtamiseen. Kun työntekijät osallistuvat kehittämistyöhön, saadaan koko porukan osaamispääoma käyttöön. OSATTU-verkkokurssin avulla pystyt vahvistamaan omia esihenkilötaitojasi. Klikkaa sisään kurssille ja lue lisää!
Teksti on julkaistu Rahtarit-lehdessä 04/2026